Terms & Conditions

Terms and Conditions


1.         Contractual Relationship

These Terms of Use (hereinafter “Terms”) govern the access or use by you, an individual, from within any country in the world of applications, websites, content, products, and services (hereinafter “Services”) made available by Easysourcing Nordic Oy (EASYBIKE), a private company with the business ID 2829877-7, established in Finland, having its office at Korkeakoulunkatu 7, 33720, Tampere (hereinafter ‘We’ or ‘EASYBIKE’).


These terms and conditions shall apply to all contents of the Service, unless otherwise indicated or agreed in some respect. Any person wishing to use the Service (hereinafter ‘Users’ or ‘You’) must accept these Terms of Use as binding. A Service User must be 15 years and over who has registered as a Service User and accepted the valid Terms of Use.

You access and use of the Services constitutes your agreement to be bound by these Terms, which establishes a contractual relationship between you and EASYBIKE. If you do not agree to these Terms, you may not access or use the Services. These Terms expressly supersede prior agreements or arrangements with users. EASYBIKE may immediately terminate these Terms or any Services with respect to users, or generally cease offering or deny access to the Services or any portion thereof, at any time for any reason.

Supplemental terms may apply to certain Services, such as policies for a particular event, activity or promotion, and such supplemental terms will be disclosed to you in connection with the applicable Services. Supplemental terms are in addition to, and shall be deemed a part of, the Terms for the purposes of the applicable Services. Supplemental terms shall prevail over these Terms in the event of a conflict with respect to the applicable Services.

EASYBIKE may amend the Terms related to the Services from time to time. Amendments will be effective upon EASYBIKE’s posting of such updated Terms at this location or the amended policies or supplemental terms on the applicable Service. Your continued access or use of the Services after such posting constitutes your consent to be bound by the Terms, as amended.

Our collection and use of personal information in connection with the Services is as provided in EASYBIKE’s Privacy Policy. EASYBIKE may provide to a claims processor or an insurer any necessary information (including your contact information) if there is a complaint, dispute or conflict, which may include an accident, involving you and a third party and such information or data is necessary to resolve the complaint, dispute or conflict.

2.         Your Use of the Services

2.1. User Account

In order to use most aspects of the Services, you must register for and maintain an active personal user Services account (“Account”). You must be in good health condition for riding, to obtain an Account. Account registration requires you to provide the data required for the use of the EASYBIKE’s service. EASYBIKE shall have the right to process the User’s personal data in accordance with the Personal Data Act (523/1999),  the General Data Protection Regulation (GDPR) (EU) 2016/679 and other relevant legislation, and in ways described in detail in the description of the file of the Service. You agree to maintain accurate, complete, and up-to-date information in your Account. Your failure to maintain accurate, complete, and up-to-date Account information may result in your inability to access and use the Services or EASYBIKE’s termination of these Terms with you. You are responsible for all activity that occurs under your Account, and you agree to maintain the security and secrecy of your Account at all times. Unless otherwise permitted by EASYBIKE in writing, you may only possess one Account.

2.2. User Requirements and Conduct.

You may not authorize third parties to use your Account. You may not assign or otherwise transfer your Account to any other person or entity. You agree to comply with all applicable laws when using the Services, and you may only use the Services for lawful purposes. You will not, in your use of the Services, cause nuisance, annoyance, inconvenience, or property damage, whether to any other party. In certain instances, you may be asked to provide proof of identity to access or use the Services, and you agree that you may be denied access to or use of the Services if you refuse to provide proof of identity.

You shall not: (i)write, paint, submit, upload or publish any defamatory, libelous, hateful, violent, obscene, pornographic, unlawful, or otherwise offensive content on EASYBIKE bikes or on EASYBIKE service platform , (ii) without the prior consent of EASYBIKE, publish any commercial or noncommercial advertisements, (iii) infringe any other party’s lawful rights, including without limitation intellectual property rights, (iv) transfer the whole EASYBIKE bicycle or any part of it to any areas by means other than normal riding whether the EASYBIKE bicycle is locked or not, (v) user will be responsible for all losses and damages of the bike in the event the user does not lock the bike.

You are not allowed to park or lock the bikes out of EASYBIKE official parking area, you will be responsible for any sequences caused by your improper parking. It is forbidden to lock EASYBIKE bikes in your private premises, such as in your home or in your locked apartment parking house, EASYBIKE has the right to close your account and charge you the penalty fee based on the investigation.

2.3.      Text Messaging.

By creating an Account, you agree that the Services may send you informational text (SMS) messages and emails as part of the normal business operation of your use of the Services. If you have questions about receiving text (SMS) messages and emails from EASYBIKE, you may contact EASYBIKE through contact@easybike.fi. You acknowledge that opting out of receiving text (SMS) messages and emails may impact your use of the Services.

2.4.      ID Verification

Before using EASYBIKE service, you are required to take the identity verification according to EASYBIKE’s identification procedure. You can use your Finnish e-bank service (Tupas) to pass the identity verification, or you can contact EASYBIKE through contact@easybike.fi to take the identity verification by manual.  The identity verification through bank account is operated by third party service provider, and the identity verification by manual is operated by EASYBIKE. The reason for identity verification is that EASYBIKE would not demand any deposit for use the bike service. EASYBIKE need to ensure the user being responsible for the bike during the use. The user should be responsible for providing the real and correct information for identification. EASYBIKE has the right to reject or terminate providing the service if the identity information the user provided is not accepted by EASYBIKE.

2.5.      Voucher Code

EASYBIKE may, in EASYBIKE’s sole discretion, create voucher codes that may be redeemed for Account credit, or other features or benefits related to the Services, subject to any additional terms that EASYBIKE establishes on a per voucher code basis (“Voucher Codes”). You agree that Voucher Codes: (i) must be used for the intended audience and purpose, and in a lawful manner; (ii) may not be duplicated, sold or transferred in any manner, or made available to the general public (whether posted to a public form or otherwise), unless expressly permitted by EASYBIKE; (iii) may be disabled by EASYBIKE at any time for any reason without liability to EASYBIKE; (iv) may only be used pursuant to the specific terms that EASYBIKE establishes for such Voucher Code; (v) are not valid for cash; and (vi) may expire prior to your use. EASYBIKE reserves the right to withhold or deduct credits or other features or benefits obtained through the use of Voucher Codes by you or any other user in the event that EASYBIKE determines or believes that the use or redemption of the Voucher Code was in error, fraudulent, illegal, or in violation of the applicable Voucher Code terms or these Terms.

2.6.      Network Access and Devices.

You are responsible for obtaining the data network access necessary to use the Services. Your mobile network’s data and messaging rates and fees may apply if you access or use the Services from a wireless-enabled device and you shall be responsible for such rates and fees. You are responsible for acquiring and updating compatible hardware or devices necessary to access and use the Services and Applications and any updates thereto. EASYBIKE does not guarantee that the Services, or any portion thereof, will function on any particular hardware or devices. In addition, the Services may be subject to malfunctions and delays inherent in the use of the Internet and electronic communications.

2.7.      Customer service

The User can get more information and help in using the Service on the Service website or from EASYBIKE’s customer service, whose contact details are available on the Service website and at the official EASYBIKE parking spots and on each bike.

3.           Payments

The fees, membership ticket and information on how they are determined are available on EASYBIKE website and Application. EASYBIKE may change the fees at 30 days’ notice, as necessary.

You must have more than zero (0) euro in your e-wallet or have a valid membership ticket to be able to be able to unlock a bike. All Charges are due immediately and payment will be deducted from your EASYBIKE wallet from the balance of your Account.

The balance in EASYBIKE e-wallet is not transferable or refundable. You will not be able to transfer your EASYBIKE credit to other users. There is no expiry date for your EASYBIKE credit. If you cancel your membership ticket, you will not get any refunds for unused period. The balance in EASYBIKE e-wallet cannot be used to purchase the membership tickets, but you have to pay separately with any payment method provided on EASYBIKE application.

EASYBIKE may from time to time provide certain users with promotional offers and discounts that may result in different amounts charged for the same or similar services or goods obtained through the use of the Services, and you agree that such promotional offers and discounts, unless also made available to you, shall have no bearing on your use of the Services or the Charges applied to you.

You shall be able to use Finnish online bank service and credit card payment methods in EASYBIKE application. Paytrail Plc acts as a collecting payment service provider and is an authorized Payment Institution. Paytrail Plc will be shown as the recipient on your bank or credit card statement. Paytrail Plc will forward the payment to the merchant. For reclamations, please contact the website the payment was made to.

4.         EASYBIKE’S Rights; Disclaimers; Limitation of Liability; Indemnity.

4.1. Rights

EASYBIKE bike rental system is available within the period as EASYBIKE claimed. EASYBIKE has the right to change the system available period and EASYBIKE would notify the users about the period change in advance.

EASYBIKE service or part of EASYBIKE service may be out of use due to exceptional circumstances, such as bike maintenance, application update and so on.  In addition, free bikes or empty docks to return bikes are not necessarily always available at EASYBIKE official parking areas. EASYBIKE shall not be liable, for example, for the above-mentioned or other circumstances and shortcomings in the service. EASYBIKE shall develop the service and it shall have the right to alter the service and its contents as part of its ordinary operations in the manner and at the times it sees fit.
EASYBIKE shall reserve the right to prevent the User from accessing the Service and/or to immediately prohibit the User from using the Service in case the User breaches the obligations set out in the Terms of Use.
EASYBIKE and its representatives shall have the right to inspect at any time whether the User has registered for the system and paid the fees required.

4.2. Disclaimers

The services are provided “as is” and “as available.” EASYBIKE disclaims all representations and warranties, express, implied or statutory, not expressly set out in these terms, including the implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose and non-infringement. In addition, EASYBIKE makes no representation, warranty, or guarantee regarding the reliability, quality, suitability or availability of the services or any services or goods requested through the use of the services, or that the services will be uninterrupted or error-free. You agree that the entire risk arising out of your use of the services, and any service or good requested in connection therewith, remains solely with you, to the maximum extent permitted under applicable law.

4.3. Limitation of Liability

EASYBIKE shall not be liable for indirect, incidental, special, exemplary, punitive or consequential damages, including without limitation lost profits, lost data, personal injury or property damage related to, in connection with, or otherwise resulting from any use of the services, except those resulting solely from the faults of EASYBIKE. EASYBIKE shall not be liable for any damages, liability or losses arising out of your use of or reliance on the services or your inability to access or use the services, even if EASYBIKE has been advised of the possibility of such damages. EASYBIKE shall not be liable for delay or failure in performance resulting from causes beyond EASYBIKE’s reasonable control. The limitations and disclaimer in this section 4 do not purport to limit liability or alter your rights as a consumer that cannot be excluded under applicable law.
EASYBIKE shall not be responsible for the condition of a bike during the ride after the User has left a bike station. The User shall be responsible for inspecting the condition and safety of a bike before starting the ride.
EASYBIKE shall not guarantee error-free or uninterrupted operation of the Service. EASYBIKE shall not be liable for disruptions to the Service or other problems and errors, or for any damages incurred. In addition, EASYBIKE shall not be liable for errors and damages caused by a third party.


4.4. Indemnity.

You agree to indemnify and hold EASYBIKE and its officers, directors, employees and agents harmless from any and all claims, demands, losses, liabilities, and expenses (including attorneys’ fees) arising out of or in connection with: (i) your use of the Services or services or goods obtained through your use of the Services; (ii) your breach or violation of any of these Terms; (iii) your violation of the rights of any third party, including injurers in accidents.

5.       Other duties and responsibilities of the user

●          Before the usage of the service

The User shall inspect the condition of an EASYBIKE bike each time picking up a bike and during the ride, the User shall be responsible for ensuring that the EASYBIKE bike is safe and roadworthy. The User shall not be liable for an EASYBIKE being damaged if the User exercises normal caution in using the EASYBIKE bike.

The User shall be liable for inspecting the condition and safety of a city bike before starting the ride. When picking up a city bike, the following issues shall be checked:

•    The saddle, pedals and chains are firmly in place
•    The brakes, bell and lights are working
•    The frame and tires are undamaged
•    We highly recommend you wear a helmet whilst riding.

If the EASYBIKE bike is not roadworthy and safe, it has been damaged, daubed or vandalized, the User must return it to the EASYBIKE parking locations and immediately report a damaged EASYBIKE bike on EASYBIKE application or to the EASYBIKE’s customer service.

●          During the usage of the service

The User shall agree to use the Service appropriately, for the purpose and it is intended to be used. The User must be aware of the valid Terms of Use. The User shall take effort to prevent vandalism and theft of the EASYBIKE bike at their disposal and to exercise special caution using an EASYBIKE bike.

You may unlock a bike by scanning the QR code on the lock of the bike using EASYBIKE application provided on Google Play store and Apple Appstore
The User shall be responsible for the EASYBIKE bike at their disposal until it has been successfully returned to a legal EASYBIKE parking area. The User shall be responsible for ensuring that the bike is returned to a legal EASYBIKE parking area so that the EASYBIKE system confirms the return of the bike. If the bike cannot be successfully returned due to a fault in the data system or for another reason, the User shall immediately report the issue on EASYBIKE application or to the EASYBIKE’s customer service.

●          Finish your riding

When you have finished riding the bike, you must park it at any of the official EASYBIKE parking spots identified on our map, which you can find in the application. If a bike is not parked in one of these identified locations, then it is either deemed, mis-parked or lost. You must park your bike in a tidy, unobtrusive manner such that it does not obstruct pedestrian or vehicle traffic.

To park the bike, place it next to a bike rack, engage the lock and the trip will be ended automatically on the App and the cost will be immediately charged from your e-wallet balance. The User shall agree to use the service in accordance with these Terms of Use and to pay the current fees specified by the service provider.

The User shall follow the current traffic rules. ADD LINK!

If an EASYBIKE bike is involved in an accident or is damaged for another reason or is stolen, the User shall agree to notify the Service Provider thereof within two (2) hours and, if necessary, to file a report to the police within two (2) days. A copy of the report shall be delivered to the Service Provider’s customer service.
You must not:
●          Allow any other person to ride the bike and you must not carry any passengers, including animals;
●          Tamper with, modify or attempt to disassemble the bike in any way and you must not add any accessories or other additions to the bike.
●          Damage the bike;
●          Lock the bike other than in accordance with EASYBIKE’s instructions;
●          Use a bike for any business purposes, unless otherwise agreed with EASYBIKE
●          Load the bike with a total weight of more than 100 kilograms;
●          Carry any illegal or dangerous objects;
●          Use the bike in a reckless or dangerous manner and you must not use the bike for any kind of stunts or tricks;
●          Use the bike in connection with any illegal, immoral or disorderly conduct.

If you damage a bike, EASYBIKE will charge you a repair fee, payable on demand, of up to a maximum of 500€. If you lose a bike, you shall immediately pay us 500€.

6.       Applicable Law, changing these terms of use

These Terms of Use and the Service shall be governed by Finnish law. Any disputes related to the use of the Service shall be settled primarily through negotiations between the parties. Disputes not settled by negotiation shall be settled in the Pirkanmaa District Court.

EASYBIKE shall have the right to amend these Terms of Use by giving a notice on the Service website.

We have 14 days to reply to an initial complaint. You agree to provide us with any information we may request to help in our investigation. Only you and EASYBIKE have rights under these terms and conditions. No other person shall have any rights under these terms and conditions. You may not transfer any of your rights under these terms and conditions to any other person.


1.         Sopimussuhde

Nämä käyttöehdot määrittävät sinun, yksilön käyttöä minkä tahansa Easysourcing Nordic Oy:n kehittämän tai luoman sovelluksen, sivuston, sisällön, tuotteen tai palvelun käyttöä. Easysourcing Nordic Oy (EASYBIKE, myöhemmin ’Me’ tai ”EASYBIKE” on Suomessa perustettu yksityinen yritys, jonka y-tunnus on 2829877-7 ja jonka toimipiste sijaitsee osoitteessa Korkeakoulunkatu 7, 33720, Tampere.


Nämä käyttöehdot koskevat kaikkea palvelun sisältämää sisältöä, ellei toisin ole sovittu tai mainittu. Kenen tahansa, joka haluaa käyttää palvelua (jäljempänä ’käyttäjät’ tai ’sinä’), on hyväksyttävät nämä käyttöehdot. Palvelun käyttäjän tulee olla vähintään 15-vuotias ja joka on rekisteröitynyt palvelun käyttäjäksi sekä hyväksynyt voimassaolevat käyttöehdot.
Rekisteröitymällä palveluun ja käyttämällä sitä, osoitat hyväksyväsi nämä palvelun käyttöehdot. Tämä suostumus toimii perustana sopimukselliselle suhteelle sinun ja EASYBIKEn välillä. Mikäli et hyväksy näitä käyttöehtoja, et saa rekisteröityä palveluun tai käyttää palvelua. Nämä käyttöehdot nimenomaisesti korvaavat aiemmat sopimukset ja käyttäjien kanssa. EASYBIKE voi milloin tahansa mitätöidä nämä tai minkä tahansa palvelunsa käyttöehdot suhteessa käyttäjiin, lakkauttaa palvelun tai kieltää käyttäjiltä pääsyn palveluun tai johonkin sen osaan milloin tahansa ja mistä tahansa syystä.

Joihinkin palveluistamme voi liittyä täydentäviä ehtoja, kuten tapahtumien, toiminnan tai promootion sääntöjä. Tällaiset täydentävät ehdot tuodaan sinulle esiin näiden palveluiden, tapahtumien, toiminnan tai mainonnan yhteydessä. Täydentävät ehdot täydentävät, ja niiden katsotaan olevan osa kyseessä olevia palveluita. Täydentävät ehdot ovat ylivoimaisia näihin ehtoihin nähden mikäli ehdot ovat ristiriidassa kyseessä olevan palvelun kohdalla.

EASYBIKE voi aika ajoin muuttaa palveluihinsa liittyviä käyttöehtoja. Muutokset vaikuttavat EASYBIKE:n päivittämiin ehtoihin tässä kohdassa tai muutettuihin käytänteisiin tai täydentäviin ehtoihin kyseessä olevan palvelun tai palveluiden kohdalla. Käyttämällä tai jatkamalla palvelun käyttöä ehtojen päivittämisen ja muuttamisen jälkeen osoittaa sinun suostuvan muutettuihin ehtoihin ja sääntöihin sellaisenaan muutettuina.

Henkilötietojen keräämisemme ja käyttömme koskien palveluita ilmenevät EASYBIKE:n tietosuojaselosteesta. EASYBIKE saattaa välittää tarvittavaa tietoa käyttäjistään (esim. yhteystietoja) esim. vakuutuksen antajalle tai korvauskäsittelijälle mikäli se on tarpeen valituksen, erimielisyyksien, riidan tai konfliktin yhteydessä mikäli siihen liittyy onnettomuus johon liittyy sinä sekä kolmas osapuoli, tai mikäli valitus, riita tai konflikti on syytä ratkoa. 

2.         Palvelun käyttö

2.1.      Käyttäjätunnus

Käyttääksesi suurinta osaa palvelun ominaisuuksista, sinun tulee rekisteröityä käyttäjätunnus, jota ylläpidät henkilökohtaisena käyttäjätunnuksenasi (jäljempänä ’tunnus’ tai ’tunnukset’). Ajaaksesi pyörällä ja säilyttääksesi tunnuksesi, sinun tulee olla terveydellisesti kunnossa. Tunnuksen rekisteröinti vaatii sinua syöttämään tarvittavat tiedot EASYBIKE-palvelun käyttämiseksi. EASYBIKE:lla on oikeus käsitellä käyttäjän henkilötietoja henkilötietolain (523/1999), Uuden EU:n laajuisen tietosuojalain (GDPR) (EU) 2016/679 sekä muun relevantin lainsäädännön mukaisesti ja siten kuin on yksityiskohtaisesti kuvailtu palvelun kuvauksen yhteydessä. Sinun tulee pitää ja hallinnoida tunnuksellasi ajantasaista, täydellistä ja todenmukaista tietoa itsestäsi. Mikäli laiminlyöt ajantasaisen, täydellisen ja todenmukaisen tietojen hallinnoimisen ja ylläpitämisen tunnuksellasi, voidaan pääsysi evätä käyttämään palvelua tai EASYBIKEn käyttöehtojen irtisanominen kanssasi. Olet vastuussa kaikesta toiminnasta, joka tapahtuu käyttäjätunnuksesi alla ja sitoudut ylläpitämään käyttäjätunnuksesi salassapitoa ja turvallisuutta. Ilman kirjallista sopimusta EASYBIKEn kanssa, voit hallinnoida ja käyttää ainoastaan yhtä käyttäjätunnusta. 

2.2.      Käyttäjän velvollisuudet ja käyttäytyminen

Sinun ei ole sallittua valtuuttaa kolmatta osapuolta käyttämään tunnuksiasi. Et saa osoittaa tai siirtää käyttäjätunnustasi kenenkään muun henkilön tai yhteisön käyttöön. Sitoudut noudattamaan kaikkia soveltuvia lakeja käyttäessäsi palvelua, ja käytät palvelua ainoastaan lainmukaisiin tarkoituksiin. Et käyttäytymiselläsi aiheuta kiusaa, ärsytystä, hankaluuksia, vaivaa tai vahinkoa kenenkään omaisuudelle. Joissakin tapauksissa sinua voidaan vaatia todistamaan henkilöllisyytesi ja sinun pääsysi palveluiden käyttämiseen voidaan evätä, mikäli et todista henkilöllisyyttäsi sinulta sitä pyydettäessä.

Sinun ei tule (i) kirjoittaa, maalata, piirtää, julkaista tai ladata minkäänlaista halventavaa, loukkaavaa, vastenmielistä, väkivaltaista, säädytöntä, pornografista, laitonta tai muutoin pahennusta herättävää sisältöä EASYBIKE-pyöriin tai -pyörissä, EASYBIKE-palvelualustassa, (ii) julkaista minkäänlaista kaupallista tai ei-kaupallista mainontaa ilman EASYBIKEn etukäteen antamaa suostumusta, (iii) rikkoa minkään tahansa muun osapuolen laillisia oikeuksia, mukaan lukien ja rajoittamatta immateriaalioikeuksia, (iv) siirtää EASYBIKE pyörää tai mitään sen osaa muille kuin pyöräilyyn tarkoitetuille alueille riippumatta siitä, onko pyörä lukittuna vai ei, (v) ja käyttäjä on vastuussa kaikista pyörään kohdistuvista menetyksistä ja vahingoista mikäli hän ei lukitse pyörää.
Sinun ei ole sallittua pysäköidä tai lukita pyörää virallisten EASYBIKE-pysäköintialueiden ulkopuolelle. Vastaat pyörän huolimattoman pysäköinnin seuraamuksista. Pyörän lukitseminen yksityisissä tiloissa, esim. kotona tai lukitussa varastossa tai pysäköintihallissa on kielletty. EASYBIKE:lla on oikeus sulkea käyttäjätunnuksesi ja veloittaa sinulta sopimussakko, mikäli ilmenee, että olet rikkonut näitä sääntöjä ja ehtoja.

2.3.      Tekstiviestien lähettäminen

Luomalla tunnuksen suostut siihen, että EASYBIKE voi lähettää sinulle informatiivisia viestejä (SMS) sekä sähköposteja liittyen palvelun käyttöösi. Mikäli sinulla on jotain kysyttävää tekstiviestien (SMS) tai sähköpostien vastaanottamisesta EASYBIKE:lta, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse contact@easybike.fi. Tiedostat, että jos kieltosi tekstiviestien (SMS) ja sähköpostiviestien vastaanottamisen voi vaikuttaa palvelun käyttöösi.

2.4.      Henkilöllisyyden todentaminen

Ennen kuin pääset käyttämään EASYBIKE:n palveluita, sinua vaaditaan todentamaan henkilöllisyytesi EAYBIKE:n tunnistusmenetelmän mukaisesti. Voit joko käyttää suomalaisia verkkopankkitunnuksiasi (Tupas) todentaaksesi henkilöllisyytesi, tai voit ottaa yhteyttä EASYBIKEen sähköpostitse osoitteeseen contact@easybike.fi todentaaksesi henkilöllisyytesi manuaalisesti. Verkkopankkitunnuksilla tehtävä henkilöllisyyden todennus tapahtuu kolmannen osapuolen palveluntarjoajan kautta, manuaalinen todentaminen tapahtuu EASYBIKE:n toimesta. Syy henkilöllisyyden todentamiselle on siinä, että EASYBIKE ei vaadi käyttäjiltään minkäänlaista etukäteismaksua tai käsirahaa palvelun käytöstä. Tällä toimenpiteellä EASYBIKE varmistaa käyttäjän olevan vastuussa käyttämästään pyörästä sen ajamisen ja käyttämisen aikana. Käyttäjä on velvollinen tarjoamaan oikeellista ja todellista tietoa itsestään tunnistautumisen yhteydessä. EASYBIKE:lla on oikeus estää tai lopettaa käyttäjän pääsy palveluun, mikäli käyttäjän syöttämät henkilötiedot eivät ole totuudenmukaisia eikä EASYBIKE niitä hyväksy.

2.5.      Etukoodi

EASYBIKE voi, oman harkintakykynsä mukaisesti, luoda etukoodeja, jotka voidaan lunastaa tunnuksen lompakkoon tai johonkin muuhun palveluun liittyvään ominaisuuteen sellaisten täydentävien käyttöehtojen alaisina, jotka EASYBIKE luo kulloistakin etukoodia kohden. Hyväksyt, että etukoodeja: (i) etukoodeja tulee käyttää niille tarkoitetulle kohdeyleisölle sekä niiden tarkoituksen mukaisesti lainmukaisella tavalla, (ii) etukoodeja ei saa kopioida, myydä tai millään tavalla siirtää tai tehdä saatavaksi kaikille (yleiseen levitykseen julkisessa muodossa tai muulla tavalla), ellei EASYBIKE sitä erikseen salli, (iii) EASYBIKE voi milloin tahansa ja mistä tahansa syystä mitätöidä etukoodin, (iv) etukoodeja voi käyttää ainoastaan niille kohdistettuun, kunkin etukoodin käyttöehtojen osoittamaan tarkoitukseen, (v) etukoodit eivät ole rahan arvoisia ja että (vi) etukoodi voi vanhentua ennen kuin käytät sen. EASYBIKE pidättää oikeuden evätä tai vähentää etukoodin kautta lunastettuja krediittejä tai muita etuja tai hyötyjä, mikäli EASYBIKE epäilee tai saa selville, että etukoodin käyttö tai lunastus on tapahtunut virheellisesti, vilpillisesti, laittomasti tai laiminlyöden kyseessä olevan etukoodin käyttöehtoja.

2.6.      Verkkoon ja laitteisiin pääsy

Olet velvollinen ylläpitämään tarvittavaa tietoverkkoa käyttääksesi palvelua. Mobiiliverkon datansiirto- ja viestimaksut saattavat lisääntyä, mikäli kirjaudut palveluun tai käytät sitä langattomalla laitteella, ja olet itse vastuussa tämänkaltaisista maksuista ja veloituksista. Olet velvollinen hankkimaan ja päivittämään tarvittavia välineitä ja laitteita kirjautuaksesi palveluun ja käyttääksesi sitä tai siihen liittyviä päivityksiä. EASYBIKE ei takaa että palvelu tai mikään sen osa toimii jollakin tietyllä laitteella tai välineellä. Lisäksi palvelussa saattaa esiintyä vikoja tai viivästyksiä johtuen käytetystä Internet- tai elektronisesta yhteydestä.

2.7.      Asiakaspalvelu

Käyttäjä voi saada lisää tietoa ja apua hyödyntämällä palvelun nettisivuja tai EASYBIKE:n asiakaspalvelusta, jonka yhteystiedot ovat saatavilla sekä palvelun nettisivuilla, sovelluksessa, virallisilla pysäköintialueilla että jokaisessa pyörässä.

3.         Maksut

Maksut, kausiliput ja tiedot näiden määritelmät löytyvät EASYBIKE:n verkkosivuilta ja sovelluksesta. EASYBIKE voi muuttaa maksuja 30 päivän varoitusajalla, mikäli tarpeen.
Sinulla tulee aina olla enemmän kuin 0€ EASYBIKE-lompakossasi tai sinulla tulee olla voimassa oleva kausilippu voidaksesi avata pyörän lukituksen. Kaikki maksut tulee maksaa heti ja ne veloitetaan EASYBIKE-lompakkosi saldosta.

EASYBIKE-lompakon saldoa ei voida lunastaa rahaksi eikä sitä voi siirtää kenellekään muulle. Et voi siirtää EASYBIKE-krediittejäsi muille käyttäjille. EASYBIKE-krediiteillä ei ole erääntymispäivää. Mikäli perut kausilippusi, et tule saamaan hyvitystä lipun käyttämättömältä ajalta.

EASYBIKE-lompakossa olevaa saldoa ei voi käyttää kausilippujen ostamiseen. Sinun tulee maksaa kausilippu erikseen millä tahansa sallitulla maksumenetelmällä, joka on saatavilla EASYBIKE-sovelluksessa.
EASYBIKE voi silloin tällöin tarjota tietyille käyttäjille mainonnallisia alennuksia ja tarjouksia jotka voivat johtaa eri suuruisiin veloituksiin samoista tai samankaltaisista palvelluista tai tuotteista, jotka ovat palvelun kautta hankittu, ja hyväksyt, että tällaiset tarjouksilla ja alennuksilla. elleivät ne koske myös sinua, ei ole sinun palvelun käyttöösi tai sinulta veloitettuihin maksuihin minkäänlaista merkitystä tai vaikutusta.

Sinulla on mahdollisuus käyttää suomalaista verkkopankki- tai maksukorttipalvelua EASYBIKE-sovelluksessa. Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

4.         EASYBIKE:n oikeudet, vastuuvapaudet, vastuun rajoitus ja korvausvelvollisuus

4.1.      Oikeudet

EASYBIKE pyörienjakamisjärjestelmä on saatavilla sinä ajanjaksona, jonka EASYBIKE on määrittänyt. EASYBIKE:lla on oikeus muuttaa järjestelmän saatavuuden ajanjaksoa eikä EASYBIKE:n tarvitse ilmoittaa muutetusta ajanjaksosta etukäteen.
EASYBIKE-palvelussa tai osassa EASYBIKE-palvelusta voi olla käyttökatko johtuen poikkeuksellisista olosuhteista, kuten esimerkiksi pyörien huollosta, sovelluksen päivittämisestä ja niin edelleen. Lisäksi, vapaita pyöriä tai pyörätelineitä ei välttämättä aina ole saatavilla kaikilla virallisilla EASYBIKE-pysäköintialueilla. EASYBIKE ei ole vastuussa esim. edellä mainittujen tekijöistä, olosuhteista tai palvelun puutteista. EASYBIKE tulee kehittää palvelua ja sillä on oikeus laajentaa palvelua ja sen sisältöä osana sen tavanomaisia toimintoja sillä tavoin ja silloin kun sille sopii.
EASYBIKE pidättää oikeuden ehkäistä käyttäjää kirjautumasta palveluun ja/tai kieltää käyttäjää käyttämästä palvelua mikäli käyttäjä rikkoo käyttöehdoissa esitettyjä määräyksiä.
EASYBIKE:lla ja sen edustajilla on oikeus milloin tahansa tarkastaa, onko käyttäjä rekisteröitynyt järjestelmään ja suorittanut veloitetut maksut.

4.2.      Vastuuvapaudet

Palvelut tarjotaan sellaisenaan ja kuten ne ovat. EASYBIKE kieltää kaikki nimenomaiset, epäsuorat ja lakisääteiset ilmaukset ja takuut, joita ei ole mainittu näissä ehdoissa, mukaan lukien epäsuorat takuut kauppatavasta, sopivuudesta tiettyyn tarkoitukseen sekä rikkomattomuudesta. EASYBIKE ei ilmaise eikä vakuuta palvelun, tai sen käytön myötä vaadittujen palvelujen tai tuotteiden laadusta, luotettavuudesta, sopivuudesta tai saatavuudesta eikä se takaa, että palvelut olisivat katkeamattomia tai virheettömiä. Hyväksyt, että palvelun tai sen edellyttämien palvelujen tai tuotteiden käytöstä aiheutuva riski on ja pysyy ainoastaan sinulla niin pitkälle kuin se kyseessä olevan lainsäädännön mukaan on laillista.

4.3.      Vastuun rajoitus

EASYBIKE ei ole vastuussa epäsuorista, satunnaisista, erityisistä, esimerkillisistä, rankaisevista tai välillisistä vahingoista, mukaan lukien rajoituksetta menetetyt voitot, menetetyt tiedot, henkilövahingot tai omaisuusvahingot, jotka liittyvät palveluiden käytön yhteydessä tai muutoin aiheutuviin palveluihin, lukuun ottamatta niitä, jotka johtuvat yksinomaan EASYBIKE:n vioista. EASYBIKE ei ole vastuussa minkäänlaisista vahingoista, vastuusta tai menetyksistä, jotka koituvat sinun EASYBIKE-palvelun käytöstä tai sinun kykenemättömyydestä kirjautua tai käyttää palvelua siitäkin huolimatta, että EASYBIKE:a on tiedotettu tällaisien vahinkojen mahdollisuudesta. EASYBIKE ei ole vastuussa toiminnan sellaisesta viivästymisestä tai epäonnistumisesta, joka johtuu EASYBIKEsta riippumattomista syistä eikä ole EASYBIKE:n kontrollin alaisena. Tämän luvun numero 4 vastuunvapauksien ja vastuunjaon tarkoituksena ei ole rajoittaa vastuuta tai lisätä sinun kuluttajaoikeuksiasi, joita ei voi laillisesti sulkea pois.
EASYBIKE ei ole vastuussa pyörän kunnosta käytön aikana sen jälkeen, kun käyttäjä on poistunut pysäköintialueelta. Käyttäjä on velvollinen varmistamaan pyörän kunnon ja turvallisuuden ennen matkan aloittamista.
EASYBIKE ei takaa virheetöntä, katkeamatonta palvelun toimintaa. EASYBIKE ei ole vastuussa palvelun katkeamisesta tai muista ongelmista ja virheistä, tai mistään tapahtuneista vahingoista. Lisäksi EASYBIKE ei ole vastuussa kolmannen osapuolen aiheuttamista virheistä tai vahingoista.

4.4.      Korvausvelvollisuus

Suostut korvaamaan ja pitämään EASYBIKE:n sekä sen viranomaiset, johtajat, työntekijät ja agentit harmittomina mistä tahansa valituksista, vaatimuksista, menetyksistä, vastuista ja kuluista (mukaan lukien asianajajamaksuista), jotka ovat yhteydessä tai koituvat: (i) sinun palvelun käytöstä tai sen kautta hankittujen palvelujen tai tuotteiden käytöstä; (ii) rikottuasi tai jätettyäsi noudattamatta näitä käyttöehtoja; (iii) rikottuasi minkä tahansa kolmannen osapuolen oikeuksia, mukaan lukien onnettomuuksissa loukkaantuneet.

5.         Käyttäjän muut velvollisuudet ja vastuut

•           Ennen palvelun käyttöä
Käyttäjän tulee tarkastaa EASYBIKE-pyörän kunto joka kerta ennen käyttöä sekä käytön aikana, käyttäjä on vastuussa varmistamaan EASYBIKE-pyörän olevan turvallinen ja ajokelpoinen. Käyttäjä ei ole vastuussa kaupunkipyörän rikkoutumisesta, jos käyttäjä noudattaa kaupunkipyörän käytössä tavanomaista huolellisuutta. 
Käyttäjä on velvollinen tarkastamaan pyörän kunnon ja turvallisuuden ennen matkan aloittamista. Kun käyttäjä valitsee itselleen pyörän, hänen tulee tarkastaa seuraavat seikat:
o          Satula, polkimet ja ketjut ovat tiukasti ja hyvin paikoillaan
o          Jarrut, kello ja valot toimivat
o          Runko ja renkaat ovat kunnossa ja vahingoittumattomat
o          Suosittelemme erityisesti käyttämään kypärää pyörällä ajon aikana.

Jos kaupunkipyörä ei ole kunnossa ja turvallinen tai se on rikottu, töhritty tai kokenut ilkivaltaa, on käyttäjän palautettava EASYBIKE-pyörä takaisin pyöräalueelle ja välittömästi ilmoitettava asiasta EASYBIKE:n asiakaspalveluun.

•           Pyörämatkan jälkeen
Kun olet lopettanut pyörällä ajamisen, sinun tulee pysäköidä se jollekin EASYBIKE-pysäköintialueista, jotka löydät sovelluksen kartalta. Mikäli pyörää ei ole pysäköity näille alueille, se on tällöin joko hylätty, pysäköity väärin tai kadonnut. Käyttäjän tulee pysäköidä pyörä siistillä ja sellaisella tavalla, ettei se estä kävely- tai kulkuneuvoliikennettä.
Pysäköidäkseen pyörän, tulee käyttäjän sijoittaa se pyörätelineen viereen, sulkea pyörän lukko ja matka päättyy automaattisesti sovelluksessa, jolloin maksu veloitetaan automaattisesti E-lompakon saldosta. Käyttäjä suostuu käyttämään palvelua näiden ehtojen mukaan sekä maksamaan palvelumaksut palveluntarjoajan esittämien hintojen mukaisesti.

Käyttäjän tulee noudattaa tämän hetkisiä liikennesääntöjä. ADD LINK

Mikäli EASYBIKE on mukana osallisena onnettomuudessa, vahingoittuu toisesta syystä tai tulee varastetuksi, käyttäjän tulee ilmoittaa tästä palveluntarjoajalle kahden (2) tunnin sisällä ja mikäli tarpeen, tehdä tutkintapyynnön poliisille kahden (2) päivän kuluessa. Tutkintapyyntö tulee toimittaa palveluntarjoajan (EASYBIKE:n) asiakaspalveluun.

Käyttäjä ei saa:
o          Antaa kenenkään muun henkilön ajaa pyörää, eikä hän saa kuljettaa pyörällä muita matkustajia, mukaan lukien eläimiä
o          Peukaloida, muunnella tai yrittää purkaa pyörää millään tavalla, eikä hän saa kiinnittää pyörään minkäänlaisia lisäosia tai -varusteita
o          Vahingoittaa pyörää
o          Lukita pyörää muutoin kuin EASYBIKE:n esittämien ohjeiden mukaan
o          Käyttää EASYBIKE-pyörää minkäänlaisen liiketoiminnan harjoittamiseen ilman, että siitä on erikseen sovittu EASYBIKE:n kanssa
o          Kuormittaa pyörää 100 kg:a isommalla painolastilla
o          Kuljettaa pyörällä minkäänlaisia laittomia tai vaarallisia asioita tai esineitä
o          Käyttää pyörää uhkarohkealla tai vaarallisella tavalla tai koittaa pyörää minkäänlaisien temppujen tai stunttien tekemiseen
o          Käyttää pyörää minkäänlaisen laittoman, moraalittoman tai häiritsevän käytöksen tai teon yhteydessä.

Mikäli käyttäjä vahingoittaa pyörää, EASYBIKE veloittaa häneltä korjausmaksun, joka on maksettava heti, ja joka on suuruudeltaan korkeintaan 500€ suuruinen. Mikäli käyttäjä kadottaa pyörän, sinun tulee maksaa EASYBIKE:lle heti 500€.

6.         Sovellettava laki, riitojen ratkaisu ja käyttöehtojen muuttaminen

Käyttöehtoihin ja palveluun sovelletaan Suomen lakia. Palvelun käyttöä koskevat erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan osapuolten välisin neuvotteluin. Jos erimielisyyttä ei neuvotteluissa saada ratkaistua, riita ratkaistaan Pirkanmaan käräjäoikeudessa.
EASYBIKE:lla on oikeus muuttaa näitä käyttöehtoja ilmoittamalla muutoksista palvelun verkkosivuilla.
EASYBIKE:lla on 14 päivää aikaa vastata alustavaan valitukseen. Suostut käyttäjänä tarjoamaan meille mitä tahansa tietoa jota tarvitsemme edesauttaaksemme asian tutkimista. Vain sinulla ja EASYBIKE:lla on näiden käyttöehtojen mukaiset oikeudet. Kellään muulla henkilöllä ei ole minkäänlaisia oikeuksia näiden käyttöehtojen myötä. Et voi siirtää näiden käyttöehtojen mukaisia oikeuksia kenellekään muulle henkilölle.

Close Menu